Descrição
O curso de Agente de Turismo visa capacitar profissionais para exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.
CONTEÚDO DO CURSO
Aula 1 – História do Turismo
Aula 2 – Contexto e Importância
Aula 3 – Agência de Turismo
Aula 4 – Canais de Distribuição em Turismo
Aula 5 – Implantação de uma Agência de Viagem
Aula 6 – Estrutura Organizacional da Agência
Aula 7 – Marketing no Turismo
Aula 8 – Segmentação do Turismo
Aula 9 – Estratégias de Marketing
Aula 10 – Sistema de Reservas e E-Commerce
Aula 11 – Planejamento e Organização do Roteiro
Aula 12 – Agência Receptivas
Aula 13 – Serviços Receptivos
Aula 14 – Meios de Hospedagem
Aula 15 – Alimentos e Bebidas
Aula 16 – Serviços de Apoio
Aula 17 – Comunicação Eficaz no Atendimento
Aula 18 – Geografia e Cartografia para o Turismo
Aula 19 – Tipos de Turismo
Aula 20 – Emergência e Preocupações em Viagens
CARGA HORÁRIA
13 Horas